为助力福建省泉州市全国双拥模范城创建工作，2024年4月，高铁泉州东站专门开设军人候车室，旨在为现役军人、退役军人和其他优抚对象提供暖心周到的高铁出行服务，塑造社会拥军新风尚，进一步提升现役军人、退役军人和其他优抚对象的获得感、荣誉感。

高铁泉州东站为现役军人、退役军人和其他优抚对象提供“五设置”特别优待服务项目。“五设置”，即设置优先购票窗口，现役军人、退役军人和其他优抚对象享受优先购票服务；设置优先检票通道，现役军人、退役军人和其他优抚对象享受优先检票乘车服务；设置专用候车区，开辟现役军人、退役军人和其他优抚对象专用候车区，候车区内设置电子显示屏、报纸杂志以及双拥宣传展架；设置专属问询处，在候车大厅综合服务平台摆放拥军标识，专人负责核实身份信息，协助购买车票等服务；设置专人照料特殊对象服务，针对行动不便的现役军人、退役军人和其他优抚对象，进行候车照料、行李协助、送站乘车等陪同服务，确保乘车人员准时安全乘车。

作者：刘 洪