为进一步促进退役军人服务保障工作提质增效，把退役军人的政策落实、权益维护、困难帮扶等工作落实在基层最后一公里，河南省辉县市张村乡退役军人服务站积极作为，多措并举，打造让退役军人“暖心、安心、舒心、放心”的退役军人之家，打通服务退役军人“最后一公里”。

加强组织领导，建立健全机制。张村乡建立主要领导负责重点工作、分管领导落实具体工作的服务保障体系，利用每周乡里召开的周交班会，由退役军人服务站负责人汇报每周退役军人事务工作完成情况、存在问题以及工作安排，形成了工作有安排有落实的长效工作机制，并把退役军人服务站工作列入乡党委、政府年度工作计划。乡退役军人服务站按照河南省乡镇退役军人服务站星级评定标准工作要求，制定了详细的岗位职责、工作流程、管理制度、服务承诺等，通过多种工作举措，有力提升了对退役军人的关怀与保障力度，营造出浓厚的拥军优属社会氛围。

强化队伍建设，提高服务质量。近年来，张村乡高度重视退役军人服务队伍建设，用心用情用力推进乡村退役军人服务站创建工作。乡镇服务站现有专职工作人员3名，各村均有站长1名，工作人员1名。每月通过召开村级退役军人服务站站长工作培训会，学习与退役军人相关的政策法规，不断提高村级退役军人工作人员的业务能力水平，增强服务本领。常态化开展“四尊崇、五关爱、六必访”活动，村级退役军人服务站工作人员通过上门走访和电话慰问等方式联系退役军人及享受国家定期抚恤金的优抚对象，了解他们的情况和诉求，及时掌握、登记困难退役军人信息，建立“一对一”帮扶解困机制，做好困难退役军人帮扶工作。

挖掘红色资源，传承红色基因。张村是革命老区，蕴藏着丰富的红色资源。为弘扬红色文化，传承红色经典，乡党委政府从2022年6月开始，安排专人对全乡红色资源资料进行搜集和整理，用时一年，通过查阅大量的历史资料，到各村实地走访，与近百名知情人及革命烈士后代沟通交流，了解了大量的线索和细节，并编撰成册，对全乡红色资源的现状及保护利用情况有了比较全面的的了解，对今后红色资源的保护、传承和开发利用有着重要的参考价值。投资十五万元在郗庄村打造了红色文化宣传一条街，营造了浓厚的红色氛围。

开展走访慰问，营造双拥氛围。乡、村退役军人服务站工作人员每年的八一、春节等时间节点，村级退役军人服务站会上门走访优抚对象以及困难退役军人,了解服务对象的实际需求和存在问题并及时解决，确保各项优抚政策落实到位，拉近与服务对象的情感和距离，不断增强退役军人的获得感、荣誉感和尊崇感。 

作者：师玲玲