2024年新年伊始，北京市通州区退役军人事务局成立了由局党组成员带队，区退役军人服务中心、优抚安置组、双拥事务中心组成的调研小组，就用好“三大三强”这个“强引擎”，深挖服务保障“闪光点”，建好能力提升“加油站”，对各街（乡）镇、重点社区村开展了实地调研活动，打造通州区退役军人服务保障体系坚实基础，高位推动副中心退役军人工作强劲前行。

用好“强引擎”

为全力推进“三大三强”活动走深走实，在副中心退役军人事务领域广泛开展“大学习、大调研、大讨论，强素质、强作风、强效能”抓好任务落实，进一步夯实通州区退役军人服务保障体系建设，通州区退役军人事务局调研组紧紧围绕“思政政治、就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护、双拥尊崇”等重点任务，对全区22家街乡镇及15个社区（村）退役军人服务站开展专项调研，通过实地查看、座谈交流、查看资料等多种方式，全面了解2023年度基层退役军人服务保障体系建设情况及重点工作完成情况，指出存在问题，提出明确工作要求。

深挖“闪光点”

调研组一行围绕培育“一地一品牌、一站一特色”退役军人服务站进行了深入挖掘。

服务站建设各有所长。西集镇退役军人服务站以红色党建为引领，形成了以红色教育为主的“小而美”枫桥式退役军人服务站。西集镇尹家河村退役军人服务站与百年村史馆资源共享，打造了尹家河村红色精品退役军人服务站。新华街道、中仓街道服务场所加强和规范政治文化环境建设，指导社区退役军人服务站全部完成政治文化上墙工作，重点突出“军”味。永乐店镇、台湖镇配齐配强退役军人服务站工作人员，服务质量稳步提高。梨园镇依托党群服务中心高质量打造了“梨园退役军人之家”，大幅提升了辖区退役军人幸福感、获得感、荣誉感。

建档立卡工作富有成效。全区各街乡镇退役军人服务站规范推进最基础的建档立卡工作，西集镇、张家湾镇、潞城镇、永乐店镇、于家务乡、马驹桥镇登记更新率全区领先。梨园镇创新开展“一主三辅一中心”工作机制，有效提高了办事效率，大幅度提升了办事人员满意度。潞源街道加强保障提供优质服务，主动对接市级机关上门办理优待证受到服务对象的赞誉。

就业创业服务拓宽渠道。全区各街乡镇退役军人服务站积极开展退役军人招聘会、推介会、岗位定向就业服务工作，形成了稳定、畅通的信息传递渠道。张家湾镇积极对接社保所，及时将未就业退役军人信息进行登记，提供就业帮扶“动态跟踪服务”。另一方面，张家湾镇积极挖掘就业渠道，竭力满足退役军人个性化就业需求，让退役军人有更多自豪感和幸福感。西集镇广泛宣传退役军人创业先锋，出台帮扶政策，拓宽退役军人致富路，增强退役军人创业信心，促进创业创新。

思想政治工作践行初心。通州区积极推动基层服务站将思想政治工作融入退役军人服务保障的全过程和各方面。马驹桥镇新海南里社区退役军人服务站“兵支书”不忘“兵之初”，用军人的情怀和担当，治理社区、服务群众，使退役军人忠诚为民的形象深入人心。文景街道“首都老兵”志愿服务队充分发挥老兵志愿服务精神，积极开展秩序维护、环境保护、爱国教育、治安巡逻、文明倡导等志愿服务，带领退役军人自觉践行社会主义核心价值观，与党和人民紧紧团结在一起。玉桥街道、杨庄街道、潞源街道利用新媒体平台，积极报送退役军人工作新闻信息，宣传好副中心退役军人服务保障工作好事大事。新华街道、中仓街道、西集镇、梨园镇、台湖镇、漷县镇、马驹桥镇充分挖掘退役军人先进典型，积极参加“北京市优秀退役军人”“北京市退役军人工作先进个人”评选活动，激励广大退役军人见贤思齐、接续奋斗，发挥退役军人引领社会风尚、传递正能量的良好形象和精神风貌。

军民共建活动务实笃行。基层退役军人服务站作为双拥工作新阵地发挥了积极作用。张家湾镇退役军人服务站积极与驻通部队开展结对共建活动，通过开展帮扶送温暖为三间房村安装净水器，解决村民饮用水问题；通过支持新农村建设，为牌楼营村葡萄园种植户捐建资金5万元，帮助解决技术指导问题；通过开展联谊活动，张家湾镇联合驻地部队共同搭建联谊平台，开展了军地青年交流活动。漷县、西集、马驹桥、梨园、永顺、台湖等乡镇多措并举，制定了立功受奖现役军人奖励政策，营造了尊崇礼遇军人的浓厚氛围，进一步激发军人建功新时代的热情和干劲，凝聚强国强军力量。

尊崇褒扬氛围日渐浓厚。西集镇、台湖镇、九棵树街道、临河里街道等退役军人服务站不折不扣地落实好各项优抚政策，以维护优抚对象切身利益、保障优抚对象的合法权益为工作出发点，建立起长效跟踪机制，加强优抚对象享受相关待遇等资金发放情况检查，确保及时足额发放各类优抚对象抚恤和生活补助待遇，稳步提升优抚保障水平。

不忘历史才能开辟未来。近年来，马驹桥、于家务、永乐店、宋庄等乡镇不断加强纪念设施维护管理，有效提升了服务质量和养护水平，烈士纪念设施及周边环境保护良好，重大节日纪念活动祭扫服务保障力度较高，大力营造了副中心崇尚英烈、缅怀英烈的浓厚氛围。

建好“加油站”

调研组奔着问题去、盯着问题改，深入盘点了基层退役军人服务站困难问题，进行具体、务实分析。调研组聚焦问题根本，把场所建设、人员配备、经费保障、规章制度等建设作为主要解决点位，针对部分服务站规范化建设薄弱、服务保障功能欠缺、作用发挥不充分等问题发力，列出具体清单，明确整改时限。调研组充分发挥退役军人工作主管部门牵头作用，努力争取基层党委政府对退役军人工作的重视程度，根据服务站问题需求，提出建好能力提升“加油站”，助力退役军人服务站产出高质量“保障服务”。

建好业务能力“加油站”。结合新形势下退役军人工作者业务需求与要求，常态化、特色化、精品化开展退役军人工作业务能力培训，稳步提升退役军人服务保障能力。

建好思想政治“加油站”。以“首都老兵”志愿服务活动为切入点，注重发挥退役军人优势特长，形成“激励退役军人参与社会基层治理奉献余热”的良性循环，用好退役军人力量。加强“兵支书”先进事迹宣传推广，充分发挥“兵支书”在引领发展、乡村振兴的重要作用。进一步推动新时代“枫桥经验”落实落地，增强退役军人对基层服务站的归属感和认同感。

建好成果转化“加油站”。优化退役军人服务站与社会力量整合方式，深入摸排推选有情怀、有意愿为部队官兵及退役军人提供优惠和让利服务的优质诚信企业加入拥军“朋友圈”。逐步引导社会力量为退役军人提供心理疏导、医疗巡诊、助医助洁、物资采购等专业化、个性化服务，促进退役军人服务保障从“政府提供”单一化向“社会参与”多元化延伸。

作者：张雪桢