今年“基层基础基本建设年”活动开展以来，白山市退役军人事务局坚持高起点站位，高标准谋划、高质量落实，以“加强基层建设、夯实基础工作、提升基本能力”为主线，瞄准“四点”精准发力，推进“三基”活动向纵深发展，取得了较好成效。

一、以加强基层建设为切入点，在完善服务保障体系上下真功。一是保障体系建设到位。贯彻落实习近平总书记“五有”“全覆盖”要求，稳步推进服务保障体系建设，全市6个县（市、区）、65个乡镇（街道）、631个村（社区）建立退役军人服务中心（站）696个，覆盖率达100%。乡镇（街道）专职人员到位率50%以上、村（社区）固定工作人员70%以上。二是推树基层典型经验。在全市退役军人事务系统范围内广泛开展基层典型经验创建活动，各级退役军人服务中心（站）积极学习借鉴“枫桥经验”的做法，用真情打动退役军人、用行动赢得人心，从行动和情感上赢得了广大退役军人的认可。积极向吉林省退役军人事务厅推树了抚松县松江河镇站前社区和靖宇县靖宇镇退役军人服务站建设的经验材料，争取得到进一步推广。三是创建管理保障机构。为进一步延伸退役军人服务中心（站）触角，扩大退役军人管理保障覆盖面，全市在1215家党政机关、人民团体、事业单位设立退役军人管理保障工作领导小组。

二、以夯实基础工作为切入点，在统筹谋划强力推进上动真格。一是加强法制建设基础。全市各级退役军人事务系统干部职工采取“自学+集体学”的方式，加强自身法制学习。依托微信公众平台、微博等新兴媒介，宣传国家和省出台最新的法律政策制度。与市司法局、市法律援助中心等相关部门，联合开展普法活动。针对涉及退役军人事务全局性的工作或者重要工作，全市各级退役军人事务部门坚持推动各级领导小组出台制度文件，先后出台了《白山市退役军人事务工作领导小组关于成立白山市退役军人再就业工作专班的通知》《白山市退役军人事务工作领导小组关于成立安置工作领导小组》和《白山市退役军人事务局制度汇编》等制度文件10余个，进一步提高了制度的权威性。二是建立常态化联系机制。为密切联系服务退役军人，持续开展信息数据采集等工作，全市各级退役军人事务部门按照“一人一档”要求，调动发挥退役军人工作服务站作用，联合属地街道、社区（村）对辖区内退役军人及其它优抚对象的基本情况进行收集和整理。建立常态化联系退役军人制度，全市退役军人事务系统160余名干部与500余名退役军人建立常态化联系，定期做好精神慰藉、人文关怀，及时将党和政府的关怀温暖送到服务对象身边。三是推进十四五规划编制。制定白山市退役军人事务局“十四五”时期2021年度建设储备项目方案，加强与市规划部门沟通联系，积极向省退役军人事务厅申请，谋划新建29800平方米、总投资6760万元的白山市光荣院、白山市军人公墓和白山市烈士纪念设施3个建设项目。该项目已向市发改委申报立项。

三、以提升基本能力为着力点，在干部职工提高素质上出实招。一是强化学习培训。全市退役军人事务系统始终坚持把学习摆在突出位置，建立常态化学习机制，组织开展业务、政策等培训，不断强化思想理论武装，为帮助干部职工掌握政策，提高业务能力素质和科学应对各种问题储备能量。按照年度学习计划安排，各级领导干部能够带头讲党课，邀请长白山日报社总编辑、市委保密局科长、文化局退休老干部等为广大干部职工进行保密教育和宣传报道学习等培训，进一步筑牢思想根基，提高了广大干部的写作能力。二是深入开展调研。开展退役军人系统大调研活动，领导干部带头调研，科室、事业单位负责人主动参与，重点围绕移交安置、优待抚恤、创业就业、烈士褒扬、双拥共建等方面，确定8个调研课题。通过深入基层一线，了解掌握第一手资料，已完成调研报告初稿2个。经把关和遴选，计划向省退役军人事务厅推荐《以政府安排工作方式退役的退役士兵就业工作》和《褒扬纪念工作》2篇调研报告。三是化解信访矛盾。全市退役军人事务系统充分借鉴“枫桥经验”做法，在预防和化解退役军人信访矛盾中，坚持“三到位一处理”，把政策讲在先，把关心摆在前，加强政策宣传和思想疏导工作，热情帮助退役士兵解决生活实际困难。今年以来，全市接访210余人次，办理结案率100%。通过教育疏导，政策解答，书面答复，做到件件有着落，事事有回音。

四、以维护合法权益为落脚点，在解决退役军人难题上求实效。一是全面摸清底数。全市各级退役军人事务部门通过走访排查、调研等，调动发挥退役军人工作服务站作用，先后排查出了双侧股骨头坏死，享受城市居民最低生活保障和残疾补贴的残疾军人姜艳秋；身体多病，常年需要服用药物，依靠捡破烂维持生活的退役军人赵连成，心脏、头部多处患病，下岗失业，依靠打零工生活的退役军人冯新等160余名困难退役军人。二是坚决维护权益。各级退役军人事务部门坚持把维护退役军人合法权益和解决实际困难摆在首位，积极探索退役军人法律维权途径，开设专门窗口接待退役军人法律咨询及援助服务，通过协调市法律援助服务中心及律师协会共为来访退役军人提供法律服务70余次，赢得了退役军人的良好赞誉。特别是在解决特困参试人员上，积极协调市信访局召开联席会议，多次和有关部门沟通，在医疗保险、廉租房、公租房等方面，全部给予解决到位。三是真心帮扶解困。全市各级退役军人事务严格按照上级关于做好定期走访慰问退役军人的工作要求，及时建立定期走访困难退役军人工作制度，并结合春节、八一建军节等重要时间节点，对重点困难退役军人及优抚对象开展系列走访慰问及帮扶活动。今年以来，全市退役军人事务部门共走访慰问困难退役军人187人次，向特困退役军人发放慰问金14.4万元，及时将当地党委和政府的关心送到每名困难退役军人的心坎上，让他们真正感受温暖。

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