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福建漳州市:法律拥军热线全年无间断

福建漳州市:法律拥军热线全年无间断

来源:中国双拥杂志 

2024-06-13 14:21

“您好,我是律师,请问有什么可以帮您?”2024年6月7日,在福建品木律师事务所服务中心,执业近20年的律师吴丽娜熟练地接起法律拥军服务热线,记录下官兵来电反映的问题,随后给出专业建议。

2021年4月,这个事务所在漳州市芗城区司法局的带领下,走进驻漳部队营区开展普法宣传活动,并签订《共建协议书》,自此,该所开启了律师进军营法律服务模式。在送法进军营中,吴丽娜了解到有不少官兵个人家庭、婚姻等涉法问题比较敏感,一时难以启齿表达,希望拥军律师能够在这方面做些创新。

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在经过近一年的调查摸底后,2022年5月,该所针对驻漳部队开通了一条法律拥军热线,并创新推出“一营一法律顾问”模式,将事务所的拥军电话及7名律师的联系方式公布在各营区显要位置,服务时间由工作日每天8小时拓展至每天24小时,全年无间断,官兵可随时随地和律师进行“一对一”沟通咨询,实现法律精准援助到身边。

有一次,来电的一名战士言语急切,称自己在老家谈了个女朋友,后来分手了,但对方提出要分手费的不合理要求,很担心纠缠,不知怎么办。按照吴丽娜给出的建议,这名战士最终圆满解决了这个问题。“我们主要是周末电话比较多,有打拥军热线也有打手机的,有的战士还利用请假时间主动到这里询问。”律师吴云淑说。

吴云淑平时负责拥军热线运营工作,她发现,除了驻漳部队官兵咨询法律业务,也有不少省外部队官兵咨询法律问题。

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今年春节刚过,吴丽娜就接到一个奇怪的电话,对方声称是西藏军区某部政治工作处干事,想了解官兵涉法问题如何快速有效解决的方法。吴丽娜告诉记者:“刚开始以为是诈骗电话,后来寻求漳州军分区政治工作处核实,最终确认确实是一个叫南加平措的干部找到她们,想学习这种拥军做法,为驻地官兵提供更加及时、便捷的涉法问题援助。”

虚惊一场!但没想到拥军热线传到了省外部队,吴丽娜很高兴,随即决定只要是部队官兵咨询,她们就免费提供服务,甚至有时还主动承担一些费用。

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据介绍,热线开通以来,这个事务所共接到军人军属法律咨询2580人次,提出有效合理建议被采纳800多人次,帮忙化解民事纠纷200多起,官兵的满意度保持在99.5%以上。两年的时间里,共为6个部队代理30多起诉讼。维护部队合法权益,挽回经济损失一千多万元。

作者:戴伟国  张琳




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