为进一步推动优待证申领制发工作，河南省南阳市卧龙区退役军人事务局联合合作银行，登门为市直单位、辖区企业等相关部门的退役军人、优抚对象提供精准、优质、高效的办证服务，让优待证办理更用心、更真心、更暖心。

精心谋划，登门宣传。卧龙区退役军人事务局提前筹备，先后召开优待证申领制发工作推进会暨培训会7次，确保工作人员业务能力水平达标。

业务骨干主动到辖区机关（企）事业单位发放《集中办理退役军人和其他优抚对象优待证注意事项》，并告知优待证办理的条件、流程，联络人约定时间，及时登门集中办理。

贴心服务，精准采集。严格按照“办理业务零跑动，服务退役军人零距离”的原则，根据各单位预约的人数、时间，抽调业务骨干集中登门信息采集、系统录入等工作。在办理过程中，工作人员耐心细致讲解优待证的优惠政策和使用方法，有问题现场解决，让退役军人少跑路，让关爱更有温度。

真心服务，集中办理。卧龙区优抚股工作人员到市直单位集中办理优待证,颁发光荣牌。“‘一站式’服务登门集中办理优待证，做细做实优待证办理工作，力争优待证办理‘不漏一人。”南阳市退役军人事务局优抚和褒扬科负责人李春喜表示。

下一步，南阳市卧龙区退役军人事务局将继续积极推行“预约办”“登门办”“就近办”等方式，真正把好事办好、实事做实，把党和政府的关心关爱送达给每一位退役军人。

（张 凯）