作为军休安置大省，江苏省近年来紧紧把握新时代军队离退休干部工作特点，创新服务管理模式，提升综合保障能力。在强化政府职能，完成主责主业的基础上，引入社会服务理念，构建综合保障机制，初步形成了以社区为依托、社会组织为载体、社工专业人才为补充的“三社”联动服务体系，实现了国家保障与社会化服务、专门机构保障和专业人才服务的有机结合，真正让军休干部享受到夕阳无限好，晚霞别样红的生活。广大军休干部自觉服从国家和军队建设大局，发扬党和军队光荣传统和优良作风，一如既往地关心支持军队现代化建设，传播先进文化，热心公益事业，作出了新的贡献，受到社会广泛赞誉。广大军休工作者立足本职岗位，以“专业化、精细化、亲情化、个性化服务 ” 赢得了军休干部的理解和尊重。

组织全省军休干部书画摄影评比

整合保障资源  倾情服务全覆盖

紧紧抓住全省推进和谐社区建设的有利时机，依托社区平台，以社区优质资源为补充，进一步优化组织结构，整合保障资源，不断满足军休干部的多样化、个性化需求。

建强军休中心。近年来，全省在每个地级市建成了一所集办公、学习、娱乐、医疗、健身等功能于一体，与当地经济社会发展相适应的服务中心，为军休干部搭建了多位一体的服务平台。并充分发挥军休中心的牵头作用，统一协调本地区优质资源，为军休干部提供全方位、多元化的服务项目。同时发挥集约化管理优势，逐步将军休人员关系转接、工资发放、医疗保障以及档案管理等职能交给军休中心管理。

构建服务网络。积极争取地方政府的支持，协调利用社区、部队资源，在军休干部集中居住社区，开设服务站、联系点和服务窗口，将服务触角延伸到末端，实行横向到边、纵向到底的网格化管理，实现了区域全覆盖。     

开展深度合作。建立所与社区互帮互建发展模式，开展平台共用、活动联办、发展互助等系列活动。并依托社区服务系统、老年互助社等服务平台，给军休干部安装呼叫器、发放联系卡，为军休干部提供家政、医疗康复、精神慰藉等多项服务。同时，引导军休干部借助社区平台，主动从事社区政策宣传、社区工作参议、困难群众帮扶、青少年教育培养，积极参加慈善募捐、社区矫正等公益活动，发挥余热，奉献社会。

引入社工力量  专业服务更暖心

江苏省社工人才数量和覆盖面位居全国前列，城市社工职业化、专业化水平达70%以上，全省积极引入社工力量，为军休干部提供专业化、个性化服务。

开展专业服务。将社工和志愿者队伍引入军休服务体系，构建“社工+义工+专家志愿者”三维助人模式。针对高龄重病、心理失衡、独居空巢的军休干部，组成“义诊”“心理干预”“增能”等社工小组，进行结对帮扶。及时总结推广南京玄武区第七军休所“引进社工服务、开展心灵护航”的经验做法，通过典型引路，有力推动了全省服务水平的整体提升。

整合专业力量。依托信息网络平台，及时了解掌握社工专业力量动态，通过低偿、有偿服务的方式，跨区域引进特殊社工专业人才，为独居孤寡、心理失衡等有特殊需求的军休干部提供心理疏导、干预及其他专业服务。加强与军休干部子女的沟通交流，及时了解掌握军休干部的特殊需求，倡导他们有针对性地参加老年护理等专业培训，提高业务技能，实施家庭自我专业服务。

建立奖励机制。多渠道引进和培养人才，建成了一支专业化服务保障力量。鼓励军休机构工作人员考取社会工作者资质。选派年龄轻、学历高的工作人员到学校、养老机构学习深造，着力提高服务老人的专业技能。目前，全省多数军休机构都有一定比例的社工和专业服务人才。   (更多精彩内容，欢迎订阅杂志)

（文／江苏省退役军人事务厅）