王秀娟是金昌市退役军人事务局拥军优抚和褒扬纪念科科长。提起她，驻金官兵和优抚安置对象都亲切地称她为不着装的“战友”、不退役的“战士”，她以自己挚诚的情怀和优质的服务，架起了一座军地双拥共建的“连心桥”。她先后荣获金昌市双拥工作先进个人、甘肃省双拥工作先进个人、全省退役军人系统岗位能手、市“三八”红旗手、优秀共产党员、优秀公务员、“三等功”等。 

2020年被评为拥军优属先进个人

勇担当，甘奉献，真情做好“连心人”

2019年，王秀娟转隶到了新组建的市退役军人事务局，作为双拥工作的“老人手”，她像年轻人一样，全身心地投入到了新的工作岗位。接到的第一个大任务就是争创双拥模范城“八连冠”，她充分发挥工作业务熟悉的优势，勇挑重担、冲锋在前，带领新同事日夜奋战，起草材料、举办活动、联系军地......，落实了“八冶·军满意”免费体检、拥军公交专线、“为军服务、为兵解忧”示范街、拥军优属主题商业街等一件件拥军优属的实事，为金昌市双拥模范城创建蝉联“八连冠”做出了积极贡献。她紧盯退役军人和其他优抚对象需求，积极推动在全市建立“制度+协调”双轨模式，织牢布密“社会优待网”，不断提升退役军人和其他优抚对象优待证的“含金量”。她本着为退役军人办实事、办好事的初心使命，发动全市各大银行系统、温州商会、民营企业等社会力量参与到优抚慰问和困难优抚对象帮扶援助工作中，着力建立涵盖机关、企事业单位、社会组织的拥军优属联盟。积极协调大型商场、超市、药店、宾馆开展打折、送优惠服务，全力为优待证持证人争取更多独具金昌特色的减免和优先优惠服务。

落政策，求突破，用心当好“代言人”

金昌市缘矿兴企、因企设市，几十年来，接收和吸纳了大批来自五湖四海的退役军人，优抚对象情况复杂，她结合自己多年的工作经验，根据新形势新任务，先后起草了《金昌市拥军优属拥政爱民工作实施办法》《金昌市现役军人立功受奖奖励办法》《金昌市优抚对象医疗保障实施办法》《金昌市军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录实施方案》等一系列优待现役、退役军人的文件，为本市高质量开展优抚工作提供了有力支撑，在基层开展政策培训时，她总是对县区的工作人员讲“退役军人事务工作不能总是按照老套路四平八稳地开展，要根据新时代新任务新要求，以提高广大退役军人和优抚对象的幸福感、获得感和尊崇感为目标，因地制宜、不断探索、推陈出新。”

细心理，真心帮，倾情做好“贴心人”

针对退役军人事务工作政策性强、群体大、矛盾多，维稳压力大的实际，她注重资料收集整理和实地调查，指导县区建立起了信息准、内容全、底数清、情况明的退役军人和其他优抚对象数据库。她不断探索，建立起建档立卡、完善台账、列出清单、明确职责、协调落实、解决销号的长效工作机制，全心全意为退役军人和优抚对象当起“服务管家”。她积极指导基层组织开展“老兵重返军营”、庆生祝寿、老兵游园会等活动，在给予优抚对象精神慰藉、重拾军人荣誉感的同时，极大提升了全社会对优抚对象的尊崇感。对一些重点优抚对象的情况，她更是记在心里。烈属林天荣常年外出打工，配偶魏菊珍因丧子后精神受到巨大伤害，身体状况较差，养子小学升初中就读学校离家较远，走访了解到魏菊珍因不能接送养子上学苦恼不已的情况后，她多次向领导汇报，主动协调相关部门，如愿解决了烈属魏菊珍的烦心事；得知伤残军人张来清老人腿部残疾、行动不便，她主动协调残联，给老人送去轮椅；了解到抗美援朝老战士刘训典等老人生活困难，她积极发动温州商会等社会组织，与老战士们结成对子精准帮扶；参加对越自卫反击战老兵、一等功臣李桦住房、生活困难，她多次向领导汇报、将其纳入低保，解决廉租房，省退役军人事务厅将他列为常态化联系帮扶对象；复员干部马积平要外出创业，因在金独身一人，养老保险无法按时办理，她接过来帮忙代缴，一缴就是10年。多年来，王秀娟同志始终把全市退役军人和其他优抚对象当作自己的亲人，用自己的耐心、爱心、细心、诚心温暖着他们，保障了他们的各项待遇，化解了许多涉军矛盾，为全市退役军人事务事业作出了突出贡献。

烈属送来锦旗

她经常说，“在人生最美好的时期，把青春热情奉献给金昌的双拥事业，为金昌的广大退役军人服务，是一种幸运，也是一种幸福！”重整行装再出发！她将坚守初心和使命，继续用自己的真诚和热情，当好军地“连心人”，为双拥共建这座“连心桥”更加牢固、更加恢宏贡献自己的力量！

 作者：张国龙