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漳州:打造“老芗亲”式服务 让退役军人“兵”至如归

漳州:打造“老芗亲”式服务 让退役军人“兵”至如归

来源:中国双拥杂志 

2022-12-20 21:10

12月16日,历时两个月的升级改造,福建省漳州芗城区退役军人服务中心的面貌焕然一新。改造后的中心不仅进驻区司法局、检察院、供销社、工商银行、海西博文图书等政企单位,还新增了全国劳模赖水顺拥军优属调解室、“老芗亲”军人军属法律服务站,一厅多样化的服务保障模式让许多前来办事的退役军人都有一种“兵”至如归的感觉。

12月16日,福建省退役军人厅罗庆春厅长、漳州市领导张翼腾在芗城区退役军人服务中心调研.JPG

12月16日,福建省退役军人厅罗庆春厅长、漳州市领导张翼腾在芗城区退役军人服务中心调研

让服务多跑路、让办事少跑腿。在芗城区退役军人服务中心,“六个一”(一杯暖茶、一本红书、一处调解、一次办结、一家就业、一块援助)的服务保障模式,正以全新的方式展现在退役军人面前。走进中心大厅,引入眼帘的便是写着“情系老兵,真诚服务”的欢迎标语,往左走两步,是区供销社设置的军人军属休息站,这里不仅可以免费品茶,还可以享受海西博文图书提供的免费阅读、购书优惠等服务。“太方便了!在‘家’的感觉就是好!”一位前来办理优待证的退役军人告诉我们。优待证申领、建档立卡、优待补助、退伍落户……只要进入中心大厅,想办的事几乎都能一次办完。

区退役军人服务中心工作人员统一着装.JPG

“我也是一名老兵,站在退役军人的角度调解纠纷,为军人军属、退役军人服务,我更有发言权。”全国劳模赖水顺调解室负责人说道。在芗城区退役军人服务中心,“老芗亲”们不仅能够通过电话和预约调解的形式解心结、理情绪、化纠纷,还可以前往区检察院设置的“老芗亲”军人军属法律服务站享受免费的法律法规咨询、权益维护保障等服务,一些企业也在现场设置了长期招聘点,为退役军人提供就业岗位和创业帮扶。

区检察院设置的“老芗亲”军人军属法律服务站.JPG

“服务退役军人不仅是退役军人事务部门的事,也是兄弟单位、社会各界的责任。”芗城区退役军人事务局负责人王景联介绍,2022年9月,为提高服务质量、打造服务品牌、推动服务效应,该局在取得区委区政府支持后,先后邀请6家政企单位进驻服务中心,通过拓宽政企合作的范围让中心的服务保障功能外延,为更多退役军人提供便利。

王景联还说,自11月底升级改造完成以来,仅半个来月中心就接待了80余批次的退役军人,退役士兵一件事累计服务20余人次,并为5位退役军人提供免费法律咨询援助,帮助1名刚退役的士兵找到工作。

作者:戴伟国  蒋晓惠




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