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通江县王坪村退役军人服务服务站 “一主动六服务”打造全国百强红色服务站

通江县王坪村退役军人服务服务站 “一主动六服务”打造全国百强红色服务站

来源:中国双拥杂志 

2022-09-21 14:42

为进一步建优建强退役军人服务保障机构,提升服务保障水平,四川省通江县王坪村服务站“一主动六服务”打造全国百强红色服务站,在中央电视台第七频道、退役军人事务部官网及微信公众号展播。

创新服务模式,着力增强服务管理能力联合人力资源和社会保障局及中国邮政等企业共建共享退役军人服务超市,主要面向本村退役军人、其他优抚对象、全体村民以及全国各地来川陕革命根据地——红军烈士陵园瞻仰旅游的所有退役军人提供服务,服务内容主要体现在“一主动六服务”,即:主动常态联系,做到:退伍返乡、立功受奖、英模典型、重要节日、遇到困难、重大变故必访,特殊群体常访。身份信息采集服务做好信息常态化采集并规范建档、协助党团组织关系转接;优抚政策兑现服务及时悬挂光荣牌,协助发放一次性退役金、义务兵家庭优待金,协助医疗救助、伤残抚恤办理等,推行上门服务;困难帮扶申请服务协助困难对象申请关爱基金或其他帮扶资金,协助失能鳏寡退役军人申请特困人员供养,协助困难对象进行低保申请资料办理;就业创业社保服务宣传就业创业政策、推介岗位信息,动员参加技能培训、学历提升,引导退役军人网上申请就业创业,城乡居民社会保险服务,城乡居民医疗保险服务;生产生活便民服务提供日常生活用品销售、邮件快递代收代投、承办保险协助理赔、助农取款代理缴费、号卡开户业务订购、电商网购产品销售、农资配送农业服务等;红色志愿实践服务组织退役军人开展思政教育、文体活动,组建志愿服务队,竭诚为前来王坪瞻仰旅游的退役军人提供旅游出行服务、法律援助服务、红色纪念品代售及其他爱心志愿服务。

优化资源配置,着力促进基层队伍稳定。县退役军人事务部门会同财政、人力资源和社会保障部门探讨解决办法,提高在岗人员身份认同,妥善解决部分退役军人服务站工作人员兼职、精力不足等问题。鼓励和吸纳优秀退役军人、军属进入服务保障体系一线。通过购买社会服务落实专职人员,在保障基本工资和购买三险的前提下,加上退役军人事务部门补贴一点、邮政业务营利一点的模式,王坪村服务站专职工作人员王思静是军属,也是返乡创业大学生,还兼任了服务站所在村民小组的组长,月平均到手薪资4000元左右,保证了服务站有人做事、有钱做事、有条件做事,达到载得住人、干得好事的效果。

拓展服务场景,着力提升退役军人幸福指数退役军人服务超市,在落实好退役军人服务站主体职责的基础上,为退役军人、其他优抚对象和全体村民提供:日常生活用品销售、邮件快递代收代投、承办保险协助理赔、农资配送农业服务、助农取款代理缴费、号卡开户业务订购、电商网购产品销售、代售红色旅游纪念品等服务。针对来陵园瞻仰旅游的退役军人,在景区路口、游客中心设置服务站导航和服务内容标示牌,提供免费茶水、便民休息、免费阅读、免费WIFI、爱心针线包、自驾旅游线路咨询(含乘车、问路和指引)、餐饮咨询、失物招领、手机充电及充电宝租借、便民雨伞租借、革命老区文创产品义卖等服务,全方位为退役军人和其他优抚对象提供工作和生产生活上的便利,受到各级领导高度肯定和广大服务对象的一致好评。(通江县退役军人服务局)




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